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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Ambiance Clôture, SARL Unipersonnelle, 14 rue de la Coccinelle, 30000 Nîmes (voir nos mentions légales pour le détail de l'identification de la société). Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@ambiance-cloture.com ou au 04 66 36 84 01.
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Ces informations sont exclusivement utilisées pour traiter votre demande, vous recontacter et établir un devis. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins commerciales autres que le traitement de votre demande.
Base légale et finalité
Le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes que vous nous adressez (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD).
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules équipes d'Ambiance Clôture chargées du traitement des demandes de devis. Leur acheminement (envoi de l'email de notification et enregistrement dans notre outil de suivi interne) est automatisé par un outil interne que nous exploitons nous-mêmes, hébergé en France : il ne s'agit pas d'un tiers qui reçoit ou exploite vos données pour son propre compte. Vos données restent traitées au sein de l'Union européenne, sans transfert hors UE.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation, garanties légales) si un contrat est conclu.
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Vos droits
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